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Muchos de los pedidos realizados a traves de la web y enviados contrareembolso nos fueron devueltos por no ser retirados a tiempo en la oficina de correos, y en este ultimo mes el número de devoluciones supera a los meses anteriores, es un gasto innecesario y perdida de tiempo, tiempo, del que otros clientes podrian beneficiarse...
El motivo de las devoluciones pensamos que pueda ser por falta de formalidad de los clientes, o por la ineficacia de los servicios de cartería de Correos de España...
Correos tiene la obligación de dejar un aviso de 15 dias al cliente si este no está en su domicilio o no haya nadie que pueda hacer el pago para la recepción de dicho envío...Pero también la seriedad de los clientes es importante...
El aconsejar este método de pago puede hacer pensar a nuestros clientes que faltamos a nuestra política de envios contrareembolsos que llevamos practicando desde nuestros inicios hará ya 4 años. Pero pensamos que este método(Transferencia o Ingreso en Cuenta) puede beneficiar a ambas partes.Primeramente por la rapidez en el envío que se realizaría URGENTE (por el método contrareembolso no se realiza) y cualquier familiar o conocido del cliente podrá coger el paquete en el domicilio.
Cierta y desgraciadamente en Internet existen muchos vendedores que engañan y timan a compradores mandandoles algo por lo que no pagaron y no se hacen responsables ante cualquier reclamación dejando al cliente con la inseguridad de nunca mas comprar en la red y mucho mas en este campo en el que trabajamos...
La gran mayoría de los clientes prefieren el pago contrareembolso sin saber que atraves de este método se está engañando a muchos clientes, porque una vez pagado el paquete no existe devolución del dinero por parte del cartero o de la oficina de Correos , una vez abierto el paquete y no conicidir el contenido con lo pagado.Una vez pagado el paquete ya no existe reclamación...
Lo que queremos decirle ya para finalizar que los 2 metodos son iguales solo que el pago por transferencia,los envios después, se realizan mas rápido.
Kerym Makraini responsable de los pedidos de Replikbay y Relikyas.com